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冲击下沉市场两年后,淘特想用10元店、淘特100 做大直营

a_632022-03-25 15:08:00   来源:网络

图片来源:视觉中国

3月23日,上线两周年前夕,阿里旗下性价比平台淘特总裁汪海宣布淘特上线淘特10元店、淘特100。

二者都是线上官方直营模式,淘特10元店定位于覆盖各个生活场景的小商品,例如提供书桌、阳台、厨房、卫浴等不同场景的小物件,并基于每个场景进行开发;淘特100主打性价比品质商品“大牌平替”,主要孵化工厂品牌。

过去,淘特主要以平台模式为主,直营模式为辅。与淘系一致,天猫也在开始探索新的自营业务,更注重用户运营,而直营模式无疑是体验更优的解决方案。

淘特运营总经理文珠在采访中表示,直营只是一种手段,由于很多工厂没有电商运营能力,很难直接面对消费者,因此平台有这样一支团队,帮工厂商家用简单托管的模式将商品卖出去。另外,阿里在产业带打造的仓网体系,能通过合单的方式,帮助淘特的低价商品降低物流费用。即淘特更多承担着运营和物流的工作,货源主要来自于1688超级工厂以及淘特合作工厂。

汪海强调,淘特10元店和淘特100,也将采用直营体系的履约标准,包括严格的工厂准入检验仓内的质检。在品质、价格侧,淘特也将更深程度介入供应链端,与工厂合作建立整个生产、制造、销售流程。

在这次产品沟通会中,淘特频频强调“消费者体验”。例如与过去平台的品类划分方式不同,这次10元店和淘特100是从消费者的细分需求出发,从用户视角围绕着场景开发;在服务与售后上也强调直营体系,侧重体验与保障。

2022年,在正式掌舵阿里中国数字商业板块后,阿里巴巴合伙人戴珊带来了一系列的变革,这些架构调整的底层逻辑,正是围绕着“提高客户体验”这一点,甚至将消费者视角提高到了大淘系的战略价值层。

自2020年3月淘特上线以来,在阿里体系中主要承担着拓展下沉市场、获取新用户的作用,盈利并非第一要义。阿里巴巴最新财报显示,目前淘特已有2.8亿消费者,季度支付订单量同比增长超过100%,阿里新增活跃用户也主要是由淘特项目驱动。

但淘特不希望局限于下沉市场。文珠表示,现在注重性价比的人群越来越多,“走到今天,我们不仅要服务下沉市场的人群,还要服务更广泛注重性价比的人群。”

对于盈利问题,此前阿里高层透露,预计淘特、淘菜菜后续季度运营亏损收窄,具体什么时候盈利,文珠称还要看之后的财报数据。

作为淘特对标的竞争对手,拼多多也以提供低价商品见长。截至2021年底,拼多多年活跃买家数为8.687亿,活跃买家年度平均消费额(ARPU)也从上一年的2115.2元,增加到2810元。在收入增长放缓的背景下,拼多多管理层也强调,长期高速增长是不现实的,未来的增长还是需要有策略性和结构性的进化,因此拼多多也从去年开始调整发展策略,更加关注科技投入和长期高质量的发展,特别是农业的投入。

在提到友商时,文珠表示,淘特做农产品很多年,并没有想要跟谁比较;而淘特的10元店与简单的商品低价引流不一样,“我们真正做产品本身就应该用10元以下价格销售,找到价格低,但质量好、能满足消费者需求的商品。”

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