坚守初心！沃尔沃质量领跑，售后服务树立豪华新标杆

在选购豪华汽车时，质量与服务一直是用户最为关注的两大核心标准。沃尔沃质量再次用硬核实力给出了最佳答案。根据2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）结果，沃尔沃凭借卓越的产品可靠性与专业的售后保障，荣登“豪华品牌售后服务满意度”榜单第一。这份荣誉，不仅是对沃尔沃质量的高度认可，也再次印证了沃尔沃始终坚持以用户为中心，真正将安心体验融入每一个细节之中的品牌承诺。

CACSI测评采用全球统一的标准模型，结果具有高度的稳定性和统计显著性，对用户的购车决策和企业的品质提升均有重要指导意义。今年测评覆盖销量较大的160款车型，涉及全国36家汽车生产企业、44个汽车品牌。在众多参评品牌中，沃尔沃汽车凭借出色的服务表现脱颖而出，斩获第一名，再次证明了其致力于用户满意的卓越服务理念。

作为来自北欧的豪华品牌，沃尔沃汽车始终秉持“以人为尊”的核心价值观，致力于通过个性化、可持续和安全的方式为每位用户提供畅行无忧的出行体验。沃尔沃汽车推出“让安全，更周全”的服务理念，并通过六大售后服务承诺，为广大车主提供专业可靠、省心省力、物有所值的售后保障，全面诠释了“护我所爱”的品牌承诺。

值得一提的是，沃尔沃汽车是国内首家推出“零件终身保”服务的豪华品牌。即在保修期外，如果车主在沃尔沃授权经销商处自费更换零件，且车主未发生变更，该零件可享受终身保修服务。这一承诺不仅显示了沃尔沃对产品品质的信心，也表明了其对用户售后服务体验的重视。

对于车主而言，无论是穿行于城市，还是探险于远方，沃尔沃汽车始终是可靠的后盾。2020年，沃尔沃经销商跨越4000公里往返青海无人区，为车主提供道路救援服务，所有拖车、机票、酒店和维修费用全部报销。此外，为了解决新疆偏远地区车主的维修和保养需求，沃尔沃新疆经销商提供“疆”式上门服务，甚至为更换一个保险丝不惜跑600多公里。正如沃尔沃的用户所说：“你永远可以相信沃尔沃。”

从专业可靠的“零件终身保”，到不畏艰难的极限救援，沃尔沃质量用一次次实际行动兑现了对车主的长久守护。不论是繁忙都市的日常通勤，还是偏远地区的旅途挑战，沃尔沃始终以细致入微的售后服务和一贯卓越的产品质量，为用户提供无忧出行的保障。未来，沃尔沃将继续以过硬的沃尔沃质量和不断升级的服务体验，赢得更多车主的信赖与支持，让每一次出行，都安心无忧。