艺龙酒店科技IP正式官宣:为会员体系注入情感连接,驱动业务可持续增长

4月9日,艺龙酒店科技正式发布「艺小龙」IP形象,以深度耦合艺龙会会员体系及业务的方式,重塑会员价值连接,驱动品牌增长新引擎。

在艺龙会会员规模突破3500万、会员复购率超过42%的基础上,艺龙酒店科技希望通过艺小龙IP,将其打造为“用户的情感连接器”和“业务的增长催化剂”,核心目标是将会员与品牌之间的关系从交易型连接升级为陪伴型连接。

一、艺小龙IP:品牌基因、文化符号与用户情感的三重构建

艺小龙的IP设计根植于艺龙酒店科技平台的核心品牌基因与视觉体系。艺龙酒店科技以“龙”为核心品牌显性符号,龙在中国文化语境中兼具祥瑞寓意与民族认同感。同时,艺龙酒店科技以智能化、科技化为业务底座,将智能技术与酒店服务深度融合。基于上述品牌内核,艺小龙在设计上融合了多重视觉符号:龙角融入民族图腾元素,彰显文化归属;云朵形态的脸颊,传递温暖、柔软的陪伴感;闪电造型的尾巴,寓意高效响应与智能服务。整体形象兼具科技感与人文温度,既呼应了品牌的技术底色,也承载了情感连接的功能定位。

艺小龙IP三视图

在IP的叙事设定上,艺小龙延续了这一设计理念。在艺龙会官方发布的IP官宣资料中,艺小龙自称“不喜欢深海高阁,只迷恋烟火人间”,其形象设定带有鲜明的Z世代特征——追潮流、玩科技、热衷周游列国与探索酒店场景。这一叙事策略使IP形象从抽象的品牌符号落地为具象的“人”,为后续的用户互动与内容运营提供了可延展的人格化基础。

如果说过去4年艺龙会凭借三大权益板块30余项权益、一站式生态合作网络和精细化私域运营体系完成了超3500万会员体量的快速积累,那么艺小龙IP的正式上线,则标志着艺龙会正在进入一个以“情感价值”驱动会员深度运营的全新阶段。

二、“情感连接器+增长催化剂”:艺小龙IP的战略双核

作为艺龙酒店科技的全新超级符号,艺小龙承载着“用户的情感连接器”和“业务的增长催化剂”两大核心使命。

在情感连接维度,艺小龙是艺龙会与会员之间的情感桥梁。事实上,艺小龙并非凭空而生,而是有着深厚的内容根基。早在私域运营体系搭建之初,艺龙会便已精心打造“艺小龙”IP作为管家服务人设,以“立即响应、24小时服务”作为服务宗旨。此外,在今年新春期间,艺小龙IP形象在美豪丽致酒店×京东快递跨界合作以及微信红包封面等线上传播中均有露出,前置储备了第一批种子粉丝群体,并实现1900万曝光量与用户认知预埋。

从日常服务到跨界活动互动,艺小龙已通过温暖靠谱的服务形象输出,在会员心中构建了温暖、可靠、有趣的品牌认知。如今艺小龙以完整IP形态正式官宣,正是要将这份已经建立的情感连接进一步升维,让艺小龙从服务触点走向品牌心智,成为艺龙会与会员之间可感知、可参与、可互动的核心情感纽带。

在增长催化维度,艺小龙则是驱动业务转化的核心引擎。艺龙酒店科技深谙,会员要产生复购,才能发挥出会员体系的价值。艺酒店科技将以IP为核心引擎,深度捆绑艺龙会会员活动、品牌种草和跨界合作,将原本以利益驱动的会员增长逻辑,全面转化为以情感共鸣驱动的高质量增长逻辑。

三、赋新与赋能,艺小龙焕新会员体系三大路径

为会员赋新,为增长赋能。艺小龙将沿着三大核心路径,深度赋能艺龙会会员体系的良性发展:

路径一:构建情绪共鸣的会员成长体系。艺小龙深度融入会员体验与会员福利,首发举措便是将艺龙会会员日升级为艺小龙好友日。通过整合会员订房优惠、积分礼遇、趣味互动等多元化会员活动,让艺小龙“宠粉福利官”的角色定位深入人心。未来,艺小龙还将有机会组织好友日见面会,提供更丰富的会员体验。

艺龙会升级会员日为“艺小龙好友日”

路径二:联动区域文旅+品牌打造内容营销。艺小龙将担任“旅游体验推荐官”,以真实体验内容与城市属地化场景为核心载体,深度绑定微信生态,基于门店POI,构建“品牌/门店曝光—用户兴趣激发—预订转化”的完整链路。通过内容营销,实现从内容种草到交易闭环的有效衔接,助力艺科旗下酒店品牌获得持续曝光与实际业绩转化。

艺龙酒店科技推出以区域文旅+品牌体验为内核的“艺境之旅”视频栏目

路径三:以跨界合作打开品牌增长新空间。艺小龙的IP势能将不仅局限于艺龙会体系内部,更将以开放姿态向外延展。通过跨界合作与品牌联名,艺小龙将化身艺龙会的“超级连接器”,将不同领域的优质资源聚合到艺龙会平台上来。实际上,艺龙会此前已多次通过跨界联动验证了这一路径的有效性——与京东快递、芒果TV、网易云音乐等主流平台的合作,不仅提升了会员黏性,也为艺龙会带来了新的会员增长点。

艺小龙联动10+跨界品牌,实现会员活跃度提升与互通

总结:

自2021年12月艺龙酒店科技正式成立,至今已发展近5年历程,达成开业酒店数超3000家、签约超4500家以及会员规模超3500万里程碑。艺小龙IP的正式上线,既是艺龙酒店科技对“有品质的酒店规模高增长”战略的持续深化,亦是对酒店行业会员运营模式的一次前瞻探索。

当中国情绪经济市场规模已超2.3万亿元,当消费者正在沿着“新的马斯洛曲线”向上迁移,消费逻辑逐步指向情绪价值、归属感与自我认同。在这样的时代语境下,艺小龙IP的诞生恰逢其时。

艺龙酒店科技中台市场传讯总经理王婷婷表示,未来艺小龙将不仅仅是一个会员IP符号,更将是艺龙酒店科技持续打造“小生态·大生态”的增长利器。它将以更温暖的方式连接人心,以更创新的路径催化增长,为艺龙酒店科技构建起更可持续、更高忠诚度的会员体系,同时为旗下品牌带来持续的曝光与转化。

在会员经济的下半场,赢取人心,比赢取订单更为重要。而艺小龙,正是艺龙酒店科技迈出这一步的关键之举。