重庆璧山有个“企业之家”为民营经济“遮风挡雨”

“希望相关部门审慎判定职业打假高额惩罚性赔偿，兼顾商户合法权益，完善风险提醒机制，守护小微商户稳定经营环境。”2日，在重庆璧山的“企业之家”内，璧山区食品流通商会会长杨秋宇直击行业痛点，道出众多小微商户的经营难题。

面对小微商户遭遇的问题，璧山依托“企业之家”平台，以常态化政企面对面机制精准破局。当天，璧山区人大常委会副主任董其鑫牵头各职能部门，与当地多家商会、企业代表座谈交流，针对企业代表集中提出的诉求，现场答疑解惑、调度解难。

坐落于秀湖畔的璧山“企业之家”自2019年11月投用以来，已构建起成熟高效的惠企服务体系。截至目前，平台累计处置民营企业各类诉求25655个，其中直接解答解决19904个、协调解决5751个，多项服务核心指标知晓率、处置率、回复率均达100%，办结率、市场主体满意度超99%。

依托“体系重构、流程再造、能力重塑”思路，璧山深度融合“企业之家”与“企业吹哨 部门报到”机制，组建专项赋能专班，搭建涉企诉求全流程闭环考核管理体系，奋力打造具有璧山辨识度、在全国有影响力的营商环境品牌，真正为璧山的民营经济“遮风挡雨”。

2026年上半年，璧山“企业之家”平台惠企服务持续提质增效，累计开展各类惠企活动87场次，服务政企人员2300余人次；收集处置线上线下诉求1113个，现场解答897个、协调交办216个，诉求办结率98%、企业满意率稳定在99%，实现企业诉求“件件有回音、事事有着落”。

据悉，璧山“企业之家”已成为西部县域优化营商环境、赋能民营经济的标杆阵地，服务模式形成可复制、可推广的示范经验，已承接陕西府谷、黑龙江大兴安岭等外地考察交流19批次，品牌影响力持续凸显。

璧山区工商联相关负责人表示，下一步将持续擦亮“企业之家”服务品牌，常态化落实领导坐班、闭环解难、产业赋能等举措，畅通亲清政商沟通渠道，以长效化、精准化、法治化服务助力民营经济高质量发展，为区域产业提质增效注入持久动能。