一台洗衣机如何走进30万家庭？海尔Leader懒人洗用户共创分享会揭秘爆品诞生记

2025年1月18日，海尔集团主办的 “洗事共创启新季”Leader懒人三筒洗衣机首届用户共创分享会正式拉开帷幕，活动现场，海尔与全球“懒人洗”用户齐聚一堂，共同将洗衣这件日常“小事”，升华为缔造美好生活的“大事”。这场别开生面的活动，不仅是一次对产品的回顾，更是一场与全球用户共同见证“心愿照进现实”的双向奔赴。

从海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰社交媒体评论区的一张用户手绘草图，到产品走进全球超30万家庭，并成功登陆越南、意大利及中东非等市场，满足全球消费者对分区洗护的需求，Leader懒人三筒洗衣机成为2025最受欢迎的全球“懒人”时尚爆品。

用户许愿，海尔落地：每一处细节都藏着“听劝”的诚意

Leader懒人三筒洗衣机的市场认可度，源于其始终坚守的“用户需求为核心”理念，用用户的话说，就是这款产品足够“听劝”。分享会现场，早期参与共创的用户张先生、范女士、沈女士，分别讲述了自己的需求从设想变为现实的全过程，生动诠释了海尔与用户的双向奔赴。

这款产品的诞生，始于一张网友手绘的“许愿图”。用户张先生在周云杰的抖音评论区发布了多筒洗衣机的设计构想，引发大量网友共鸣，而这一偶然的留言，被海尔团队精准捕捉。“原本开始只是我们关于洗衣的一个设想，没想到海尔真的就研发出来了。”张先生在现场分享时，言语间满是意外与认可。海尔洗衣机产品总监翁宗元也与张先生现场互动，回顾了从草图到产品的打磨历程。

海尔洗衣机产品总监翁宗元（左）与三筒结构“心愿发起人”张先生（右）现场互动

产品迭代过程中，更多用户需求被逐一落地。范女士希望洗衣机开机更有氛围感、内衣洗模式更细分，Leader团队便针对性加入动态光环设计，优化并扩充了内衣专属洗护程序；沈女士提出想要更便捷有趣的启动方式，以及适配家装风格的外观，“敲敲洗”功能与浅色系简约外观随之落地，精准契合其使用需求。翁宗元也与沈女士、范女士现场互动，感谢用户为产品升级提供的宝贵思路。

翁宗元（右）与早期共创用户沈女士（左）范女士（中）现场互动

事实上，这款产品的共创轨迹早已埋下伏笔。2024年3月，海尔研发人员通过用户深访，洞察到部分家庭需要三台洗衣机才能满足分区洗护的痛点；9月，开展外观方案用户调研，收集多元审美需求；2025年3月，Leader懒人三筒洗衣机在AWE展惊艳亮相；4月，首批产品正式下线；8月，第10万台产品顺利交付。从需求洞察到批量交付，每个环节都有用户深度参与，就连“懒人洗衣机”这个直白贴切的名字，也源自用户的集体智慧。对海尔而言，“听劝”从来不是口号，而是贯穿产品研发的行动准则。

全球风靡：因地制宜的共创，适配多元生活场景

如今，Leader懒人三筒洗衣机不仅走进30万中国家庭，更凭借对不同地域用户需求的适配，成为风靡越南、意大利、中东非等地区的洗护产品。海尔跨越地域与文化差异，用科技回应全球用户“让洗衣更轻松、生活更精致”的共同期待。

分享会的“欢洗生活大赏”环节，四位用户分别分享了产品带来的生活改变，展现了其在多元场景中的实用价值。王女士表示，家里添置这款洗衣机后，意外培养了儿子的责任感——孩子拥有专属小筒后，不仅学会主动分类衣物，还会提醒家人“袜子要放小筒洗”，一款家电成为孩子培养独立意识的生动课堂。

热爱墙绘与运动的冀女士，曾因与伴侣洗衣习惯不同产生摩擦，而三筒设计让分区洗护成为可能，“现在我们按筒分区，各自安好，再也不用为谁先洗、袜子混不混洗而辩论了。”冀女士的分享道出了不少情侣的使用心声，让产品成为调和家务矛盾的“和事佬”。

用户“大笑”则分享了父母对产品从“婉拒”到“真香”的转变：起初父母质疑“要那么多筒干啥”，使用后却深深爱上便捷的“敲敲洗”功能，用实际行动印证了好产品对生活品质的提升。

文艺工作者毕先生家中养有两只猫咪，产品的专属小筒为宠物衣物、玩具提供了独立洗涤空间，搭配独立水路设计与除菌除螨功能，有效杜绝交叉污染，为全家健康保驾护航。

这款中国原创产品的全球走红，并非偶然，而是因地制宜共创模式的必然结果。在海外市场布局中，海尔团队坚持立足当地用户需求优化产品：容量上，国内版本采用10.5kg主筒+双1kg辅筒设计，东南亚版本调整为12kg主筒+双1kg辅筒，欧洲版本则为10kg主筒+双1kg辅筒，适配不同家庭的衣物洗护量；功能上，针对东南亚用户对衣物留香的需求，新增“留香洗”功能，同时结合当地高温高湿环境，强化UV紫外线除菌、95℃高温煮洗等健康防护，让产品更贴合地域使用场景。如今，意大利米兰的公交车体、越南胡志明市的街头，都能看到这款产品的身影，它正悄然改变着全球用户的洗衣习惯。

共创不止：以用户脑洞，点亮未来生活

产品上市后，海量用户反馈与疑问持续涌现。为回应用户关切，分享会专门设置“网友高频问题答疑”环节，邀请资深用户“小霍少”作为“网友嘴替”，提出大家关心的各类问题。面对这些具体甚至刁钻的疑问，海尔团队没有回避，逐一给出专业细致的解答，每一份回应背后，都离不开对用户体验的深入思考与扎实的技术支撑。

分享会现场的“共创心愿邮局”，更是收集了众多用户对未来产品的期待：“出一键手机操控”、“预约功能更智能”、“想要深色系三筒”“赐我一台洗鞋机吧”……这些源自真实生活的“脑洞”，成为海尔持续创新的核心动力。

海尔洗涤产业总经理程传岭在分享会上表示，用户共创是Leader懒人三筒洗衣机获得市场认可的核心原因。从评论区P图，到首款三筒新品上市；从功能迭代升级，到懒人家族11款爆品全系亮相，用户的每一次点赞、分享与主动代言，都为企业创新注入动力，而这款产品也切实改变了30多万用户的精致懒人生活方式。

为感谢用户的陪伴与共创，分享会特别设置“粉丝颁奖典礼”，颁发“首席产品共创官”“首席真爱种草官”“首席懒人生活官”等荣誉，将这场双向奔赴的活动推向高潮。这不仅是一份奖杯，更是海尔对用户“共创伙伴”身份的认可——用户的需求就是企业的研发方向，用户的体验就是产品的核心标准。

从一张手绘图到一款全球热门产品，从一个微小建议到一项实用功能，Leader懒人三筒洗衣机的成长轨迹，正是海尔“以用户为中心”理念的生动诠释。2026年，海尔将继续倾听用户声音，把每一个真诚心愿转化为现实产品，与更多家庭携手共创美好生活。据悉，在即将到来的2026年3月上海AWE展上，海尔还将带来新的惊喜，让我们共同期待。