驻华媒体高访团走进树根科技：实地调研中国工业智能创新成果

日前，一场聚焦中国科技发展的“外媒看中国”广东行活动火热开展。由英国广播公司、美联社、彭博社等70多家驻华媒体高访团，先后参访了树根科技、优必选、腾讯等科技企业，实地感受中国智能制造的创新活力与高水平对外开放的发展成果。其中，作为中国工业智能领域的领军企业，树根科技凭借深厚的技术底蕴和前沿的创新成果，成为此次探访的焦点，向外媒展现中国智能制造的技术深度、应用精度与产业广度，生动呈现企业软硬一体化变革的实战成果。

当前，树根科技工业智能聚焦“企业大脑”与“机器人大脑”两个方向。“企业大脑”以智能体集群，重构企业组织与管理；“机器人大脑”则为工业装备打造最聪明的大脑。通过这两大能力的构建，树根科技正助力制造企业推动工业高端化、智能化、绿色化发展，为大湾区制造业转型注入强劲动能。

在工业运维领域，树根科技自主研发的“设备维修智能体”，构建了“故障澄清、智能诊断、交互式排查、案例沉淀”全流程闭环运维机制，精准破解了工业运维的痛点问题。

长期以来，海外售后服务是企业全球化的关键痛点：服务体系建设成本高、沟通协作难、技能培养难等，不仅推高运营成本，更削弱品牌全球竞争力。设备维修智能体既助力中国企业低成本、高效率地构建海外服务能力，也为海外本土制造企业提供智能化运维升级方案，真正实现双向赋能。

活动现场，工作人员向高访团演示了设备维修智能体的操作流程。随机上传一张设备故障实拍图片，智能体即刻识别故障现象并启动诊断流程。当系统判断信息不足时，主动发出追问，综合现场反馈、设备历史运行数据、保养记录及实时传感器参数，快速锁定故障点并按概率排序，同步生成图文并茂的处置方案，为维修人员提供清晰、准确的指导。

面对记者的提问“设备维修智能体与通用大模型差异性”，树根科技工业智能体产品负责人黄胜辉给出了专业解答。他表示，工业场景对安全要求极高，该模型通过严格训练与约束，有效避免模型“幻觉”引发的风险操作，在典型场景下的安全保障准确率达99%。目前，该智能体已落地，故障诊断时长缩短50%，维修效率提升30%，帮助相关企业节约非计划停机成本约一亿元。据了解，该智能体已经“入职”多家企业，有效辅助一线工程师，显著提升维修效率并持续进化。

智能焊接机器人与智能叉车机器人协同作业场景，直观展现了树根科技软硬一体化解决方案的实战能力，让高访团真切感受工业智能带来的生产变革。在具身智能演示区，一台无人叉车在狭窄通道中灵活自主穿行，精准无误地将物料送达焊接工位。随后，焊接机器人同步启动迅速识别焊缝轨迹并实时调整焊接参数，整个过程一气呵成。从物料搬运到焊接作业，全程无需人工干预。物流机器人事业部广东区域负责人马斌介绍，公司已形成堆高式、平衡重式、点对点搬运式等叉车机器人产品线，这些叉车机器人依托移动大模型和作业大模型，具备自主感知、空间理解与群体协同能力，可广泛应用于智能制造、智能物流与智能建造等场景。

物流机器人事业部负责人胡柱表示：“目前，树根科技的物流机器人产品已实现全智能化、全电动化，叉车全部采用锂电技术，并出口至全球50多个国家和地区。”

除了在工业智能生产领域的表现外，树根科技在其他领域也取得了显著成果。企业智能国际业务负责人肖婷婷介绍了高端装备全球智能售后、林业数智化、园区绿色低碳管理等领域的成功案例；教育负责人陈立峰则展示了还原真实产线的自研教学设备，并介绍职教出海相关情况。

立足大湾区、辐射全球，树根科技在全球化布局中稳步前行。从广州琶洲的树根科技大厦到全球服务网络，树根科技在深耕中国工业智能领域同时，更以开放包容的姿态融入全球产业分工，与世界共享中国工业智能的发展成果。

未来，树根科技将持续深化全球化布局，推动技术、标准与服务的国际输出，以中国工业智能力量助力全球制造业高质量发展。此次“外媒看中国”广东行活动仍在持续，从“世界工厂”到“全球技术伙伴”，以树根科技为代表的中国民营科技企业，正凭借深耕产业的务实创新，积极参与并服务于全球制造业的转型升级。