AI即生活：平安银行信用卡的AI普惠金融实践

上海世博展览馆附近的路口，一个机器人“交警”在38度高温下站岗。会场内，机器人泡茶、与人打乒乓球、智慧药房自动分拣药品、AR眼镜提供实时翻译——这是2026世界人工智能大会期间的寻常一幕。人工智能正在从“数字世界”加速涌向“物理世界”，渗透进日常生活的毛细血管。

本次大会强调了人工智能以人为本、向上向善的发展导向，并围绕促进共同繁荣、维护共同安全及赋能千行百业等方面，提出了相应的方向性倡议。可以说，人工智能的应用方向不仅涵盖产业赋能，也正在走进千家万户。

当AI从专业工具演变为生活方式，金融服务如何回应这一变化？平安银行在WAIC期间发布的“全场景AI信用卡”——平安悦享白金信用卡AI生活版，给出了一种答案。平安银行信用卡认为：“AI正在从一种前沿技术，变成一种普遍的生活方式，人人可用、处处相伴，AI即生活。金融服务也应该顺应这一变化，以人为本，让更多人平等享受到AI带来的效率与便利。”

基于这一理解，这张卡的定位不是一张简单增加AI权益的信用卡，而是一个连接AI生活的入口。

算力、生活、服务、守护：四个场景，一个闭环

拆解这张卡的产品结构，可以看到一个覆盖AI使用全链路的完整逻辑。

“AI算力”联动百度智能云、智谱清言、腾讯云、阿里云，用户消费达标后可兑换通用算力券，按需选择各平台月度会员或Token福利包。平安银行信用卡选择做“聚合器”——首批接入四家主流AI平台，用户可自由选择，不被单一平台绑定。与此同时，更多算力权益同步上架平安口袋银行积分商城，供全体持卡人兑换。

“AI生活”覆盖高频非专业场景：WPS会员、美图秀秀、剪映、网易云音乐，以及全年12次免费AI问诊。这些权益让AI嵌入修图、剪视频、办公、健康管理等日常场景，让技术从“能用”走向“好用”，真正融入生活。

“AI服务”依托平安自身AI能力输出——平安口袋银行APP上线“一句话服务”语音入口，持卡人长按AI按钮即可完成查账、还款、找优惠等55项操作，实现“动口不动手”。

“AI守护”提供毫秒级反欺诈拦截与72小时盗刷保障，将安全能力从后台推向台前，成为用户体验的一部分。

四个场景拼在一起，形成“算力让用户用得上，生活权益让用户用得好，服务让交互更简单，守护让过程更安心”的完整闭环。

底气从何而来：科技底蕴与生态优势

把四个维度的权益整合到一张信用卡上，背后是平安在金融科技与生态协同上的深厚积累。

科技能力是底层支撑。作为国内最早布局AI的综合金融集团之一，中国平安长期深耕大模型、自然语言处理、智能风控、智能客服等核心技术。2025年，平安银行明确提出“AI BANK”战略，将AI能力产品化、服务化。“AI服务”和“AI守护”正是这一战略的落地——语音助手源于平安科技的自然语言处理积累，AI问诊依托平安健康的AI医生能力，毫秒级反欺诈来自平安银行多年的智能风控实践。这些能力一旦打通，信用卡就不再是孤立的金融产品，而是整个集团AI能力的输出终端。

更关键的是生态整合力。不同于单一绑定某个大模型厂商，平安银行信用卡联合银联，首批联合百度智能云、智谱AI、腾讯云、阿里云、WPS、剪映、美图、网易云音乐等8家平台，构建开放式AI权益生态，为用户提供更多选择，避免被锁定在单一模型内。过去，信用卡的核心竞争力在于支付通道；如今通道价值被稀释，将AI工具这类高频、刚需的数字服务纳入权益体系，实际上是在构建以银行为枢纽的数字服务生态。

AI普惠的金融实践：让AI人人可用

AI曾被视为专业领域的专属工具，与普通人的日常存在距离。如今，随着越来越多民用软件嵌入AI能力，这项技术正加速渗透进大众生活。AI普惠，也因此从技术愿景，升级为衡量社会进步的现实指标。

但“用不起”和“不会用”的标签，依然让大多数人对AI望而却步。Token计费模式的普及，正将AI使用成本转化为普通用户的隐形门槛。赛迪智库数据显示，2026年一季度，中国小微经营者净利润率均值仅4.4%，58.5%曾因价格原因放弃或停止续费AI工具——价格正在将大量潜在用户挡在AI大门之外。

平安银行信用卡的解法，是从产品设计、积分体系到年费策略，构建一套系统性降低AI使用门槛的普惠方案。

客群普惠先行。权益设计兼顾科创开发者、互联网白领与AI入门用户，同时AI服务与AI守护也在日常使用中触达每一个人。

积分体系放大普惠半径。平安口袋银行积分商城已上架多家云厂商Token权益包，所有持卡客户均可通过日常消费累积积分、按需兑换，将AI权益从一张卡的专属福利，扩展为整个持卡人体系的公共品。

年费设计则进一步降低入场成本。主卡首年免年费，绑定微信/支付宝/云闪付或年消费6笔即可免次年年费，让更多普通消费者零负担试用。平安银行还推出以AI主题借记卡“AI智算卡”与信用卡共同构成产品矩阵，持续拓宽AI权益的服务边界。

平安银行表示：“我们希望通过‘用卡即算力’的创新模式，让每一位对AI有需求的人都能低门槛、可持续地获得AI能力支持，让客户的每一笔支付都转化为实实在在的AI生产力。”

从客群覆盖到兑换机制再到获取成本，平安银行信用卡正在将“AI人人可用”从一句口号，转化为可感知、可参与、可持续的金融实践——让算力像水电一样随取随用，让AI的温度不只属于专业人士，也属于每一个普通人。对平安银行信用卡而言，从产品设计到权益生态，变的是科技能力、产品形态和交互方式，不变的是服务客户的初心。当AI从生产力工具演变为生活方式，信用卡有机会从支付工具升级为AI生活的入口——而平安银行在WAIC期间给出的答案，是一个围绕“全场景”展开的、试图让AI人人可用的方案。