锦江都城酒店以文化质感 筑品质标杆

当酒店投资迈入“精算深耕”阶段，如何让品牌特质与城市文化深度契合、如何依托酒店管理集团支持实现“体验质感”与“运营效能”的双赢，成为酒店赛道的重要命题。尤其在成都春熙路太古里这一兼具商业活力与文化底蕴的都市黄金商圈，既要承接商务客群对效率与品质的需求，又要传递城市文化魅力，这对品牌选择与运营支持提出了更高要求。

自今年以来，锦江酒店（中国区）全面推进并践行“基础运营年”，强调以标准化体系筑牢服务底盘，用精细化准则打通客户体验、市场口碑到投资回报的全链路转化。这不仅是对“酒店本质是服务生意”的回归，更从顶层设计层面，为旗下酒店提供了可复制的方法论落地。

中建·锦江都城成都春熙路太古里店正是这一理念的标杆样本，精准锚定品牌特质与当地文化的契合点，依托锦江酒店（中国区）全周期支持，与商圈资源高效协同，为酒店投资人提供了省心经营、品质盈利的可行路径，打通酒店长期收益转化的关键链路，也为行业树立了中高端商务酒店扎根城市核心商圈的成功范本。

01 品牌契合&区位精准 全周期赋能筑牢运营根基

中建·锦江都城成都春熙路太古里酒店的成功，源于品牌与城市、区位与需求的深度匹配。“选择加盟签约锦江都城品牌，是因为它是锦江旗下的中高端民族商务酒店品牌，传递百年先锋文化；而成都坐拥厚重的历史文化底蕴与多元丰富的民俗文化，二者特质高度契合。”中建·锦江都城成都春熙路太古里酒店投资人的话，点出了此次合作的起点，也道出了锦江都城酒店品牌的价值内核。

中建·锦江都城成都春熙路太古里酒店

锦江都城作为锦江旗下中高端民族商务品牌，以传递百年先锋文化为核心，而成都深厚的历史底蕴与多元民俗文化，恰好与这一品牌定位形成共振，为酒店吸引文化感知型商务客群奠定了基础，锦江酒店（中国区）全周期的专业指导则让“快速落地”成为现实。

中建·锦江都城成都春熙路太古里酒店公区大堂

投资人回忆，门店筹建阶段，锦江团队经过项目定位、运营预测、投资回报等多项专业分析，最终敲定门店落址于此。这里既具备“闹中带静”的环境优势，又能步行10分钟直达天府广场、春熙路太古里等核心商圈，兼顾商务便捷性与住宿舒适度，显现出强劲的区位竞争力。

此外，门店从装修到开业仅用了8个月，高效推进离不开锦江GPP数字化采购与供应链平台的助力。该平台覆盖超1800种品类物资，低采购成本、短交付周期至今仍是锦江酒店（中国区）旗下酒店物资采购的核心选择。区域与门店团队的高效协同，也为后续业绩爆发打下坚实基础。

凭借前期的精准筹备与运营阶段的精细管理，门店交出了亮眼的业绩答卷：2023-2024年连续两年RevPAR稳定在323元，入住率保持90%。投资人坦言：“目前酒店的经营状况还是不错的，无论是从平均房价、入住率数据来看，还是各个线上平台的点评分，口碑和经营业绩一直在商圈保持前茅。很庆幸自己选择了锦江，不管是住店客人看不见的精细管理，还是摆在明面上的服务细节，锦江都做得很好。”

02 锚定“基础运营年” 以情绪价值协同文化体验驱动服务升级

在“基础运营年”战略指引下，酒店将“标准化管理”与“人性化服务”结合，将运营重心转向“情绪价值”的传递，成为口碑增长的核心引擎。因此，酒店每月通过员工大会分享安全案例、开展消防演练，结合月度门店质检与客人反馈，循环整改优化隐患，确保服务品质稳定。针对商务客群占比高的特性，团队依托系统实时联动的房态、房价与客需数据，动态调整运营策略，从多维度为酒店创造实际价值，实现从品质升级到口碑增长、客流转化的良性循环。

同时，酒店进一步加强从“功能满足”向“情绪价值”的服务升级，让细节成为口碑突破口。例如，针对连续加班的商旅客人，员工会送上便携眼罩与手写暖心便签；在早餐厅为本地特色小吃搭配“食物溯源”卡片，将餐饮体验转化为文化感知；为过生日的客人定制房间布置，用毛巾折成生日蛋糕造型并送上蛋糕与贺卡。这些定制化服务，精准击中消费者情感需求，也让投资人深刻意识到品质运营的隐性收益。

中建·锦江都城成都春熙路太古里酒店客房

这正如投资人所言：“对比往年，基础运营年让我感受最深刻的就是，酒店投资不仅需要关注数据带来的变化随时调整市场策略，还得从消费者角度出发，从住店需求、情绪价值等多方面考虑。只有让消费者满意，酒店业绩才能实现持续增长。所以品质上的运营管理带来的隐性收益是不可估量的。”

而这份认可，最终转化为长期合作的信任。据悉，中建二局已与锦江签订战略合作协议，计划在现有合作基础上，持续与锦江旗下品牌合作，在更多城市拓展布局，以深度绑定实现长远共赢。

从单店盈利到长期携手，门店的实践不仅印证了“基础运营年”的价值，更成为锦江与投资人共生共赢的鲜活样本，真正实现了品牌、门店、投资人的三方共赢。这一成功是锦江酒店（中国区）专业赋能、体系支撑战略的有效实践，也进一步巩固了其中高端赛道坚实地位，更精准契合华西区低开发密度、高文化浓度、强消费热度的文旅特色。

作为中国人的“诗与远方”，华西的自然秘境与民族文化正催生高品质旅宿需求，锦江酒店（中国区）以单店的精细运营为支点，结合属地特色联动在地资源，让酒店成为衔接商务与文旅场景的枢纽，又为区域从“资源变现”向“价值共生”的文旅升级提供了可复制的实践范式。